Dit pakket bevat alle voordelen van het werkstation monitoring pakket met aanvullende dienstverlening.
Ook uw werkstations en netwerk hebben een bepaalde levensduur. Preventief (werkstation monitoring) maar ook periodiek onderhoud kan deze levensduur verlengen en bovendien de kwaliteit in stand houden. Veel werkzaamheden aan servers, werkstations en netwerken kan Mickcom op afstand uitvoeren, maar niet alles. Daarom preferen wij om minimaal 1x per jaar een bezoek te plannen bij onze klanten op locatie. Op deze manier hebben wij ook altijd een beeld van uw ICT apparatuur. Natuurlijk is dit geen verplichting maar een advies.

Iedere klant heeft een beheerder van Mickcom die het periodiek onderhoud aan servers, werkstations en netwerken verzorgt. Op die manier wordt een sterke band opgebouwd voor een langdurige relatie. U heeft een vast aanspreekpunt binnen Mickcom en hij heeft alle kennis van uw netwerk.

De beheerder verzorgt de periodieke werkzaamheden aan de hand van onze “Onsite werkstation checklist”. Hij legt hierin de bevindingen en aandachtspunten vast en stemt deze met u af. De beheerder zal ook de werkplekken "checken" en daarmee ook stof en vuiligheid verwijderen uit de computers. Uiteraard is de Vaste Beheerder ook dé aangewezen persoon om u te adviseren over verschillende ICT gerelateerde zaken en nieuwe ontwikkelingen.

Met deze werkwijze biedt Mickcom u en uw systemen de aandacht die nodig is om efficiënt en effectief het beste uit uw ICT infrastructuur te halen. Gericht op kwaliteit en een lange levensduur. Met één persoonlijk aanspreekpunt die direct aan de slag kan wanneer hij bij u binnen is. Wanneer deze werkwijze u aanspreekt, neem dan contact op met Mickcom voor meer informatie over het periodiek onderhoud aan uw werkstations en netwerk.

Wat zit er in het werkstation onderhoud pakket
- Monitoring van uw werkstation(s)
- Klanten Portal, voor indienen tickets en status tickets
- Automatische installatie van updates Microsoft, Java en Adobe
- Gratis telefonische helpdesk
- Support op afstand met Teamviewer
- Jaarlijkse controle op locatie van uw ict apparatuur
- Jaarlijkse rapportage
- Bij problemen die naar voren komen uit onze monitor applicatie zullen wij contact met u opnemen


Jaarlijkse controle op Locatie
Hieronder een opsomming van de punten welke wij jaarlijks bij u op locatie komen controleren.

- Controlere virusscan update en scan (werkstation)
- Controle Spy, Ad, en Mal -ware (werkstation)
- Controle opstartprogramma's (werkstation)
- Reinigen van de pc / laptop (stofvrij maken) (werkstation)
- Controlere hardware (werkstation)
- Controle van Microsoft updates (werkstation)
- Updaten van diverse programmatuur (werkstation)
- Backup Controle of Advies (werkstation)
- Controle Capaciteit (werkstation)
- Controle en update Firmware (Modem / Router)
- Controle (illegale) Software (werkstation)


Mogelijkheden en prijzen
Voor het werkstation onderhoud pakket betaald u een vaste prijs per maand en is beschikbaar vanaf € 10,00 per maand.
Hiervoor zullen wij 1 keer per jaar bij u langskomen voor onderhoud aan uw werkstations en zullen we de werkstations monitoren (zie werkstation monitoring)

Onderhoud van uw werkstation kunt u uitbreiden met onderstaande modules.

- Extra PC's
- NAS Monitoring
- Maandelijkse rapportage
- Backup controle
- Werkplek Support
- Server Onderhoud

Voor meer informatie en verzoeken wij u contact met ons op te nemen.
Mickcom ICT
Mickcom ICT Mickcom ICT Mickcom ICT Mickcom ICT Mickcom ICT Mickcom ICT